ওয়ারেন্টি ও মেরামত সেবা
Warranty & Repair Services
১. ওয়ারেন্টি নীতিমালা:
Take Hadiah Shop থেকে বিক্রয়কৃত পণ্যের উপর নির্দিষ্ট মেয়াদের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, যা ম্যানুফ্যাকচারারের শর্তানুযায়ী প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র কারিগরি ত্রুটি ও ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টি মূলত পণ্যের প্রস্তুতকারী ব্র্যান্ড কর্তৃক প্রদান এবং Take Hadiah Shop ওয়ারেন্টি প্রয়োগে সহযোগিতা করে।
২. ওয়ারেন্টির আওতায় অন্তর্ভুক্ত নয়:
ব্যবহারজনিত ত্রুটি, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পানিতে ভিজে যাওয়া, আগুন লাগা, বা অবহেলা দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা।
পণ্যের কোনো অংশ পরিবর্তন বা মেরামত করার চেষ্টা করা হলে ওয়ারেন্টি বাতিল হবে।
সফটওয়্যার, ডাটা ক্ষতি, BIOS/পাসওয়ার্ড লক, এবং একাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
প্রিন্টার ক্যান্ট্রিজ, টোনার, কেবল, রিমোট, এবং ফ্রি উপহার হিসেবে দেওয়া আনুষাঙ্গিক ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
৩. ওয়ারেন্টি দাবি ও মেরামতের প্রক্রিয়া:
ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য পণ্যের ক্রয়ের রসিদ সংরক্ষণ আবশ্যক।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে আসুন বা Take Hadiah Shop-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
মেরামতের সময়সীমা বিভিন্ন ক্ষেত্রে পরিবর্তিত হতে পারে, বিশেষ করে যন্ত্রাংশ আমদানির প্রয়োজনে ৪৫ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
যদি মেরামত সম্ভব না হয়, তাহলে একই মডেলের নতুন পণ্য সরবরাহ বা সমমূল্যের বিকল্প পণ্য প্রদান করা হবে অথবা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে ৫০%।
৪. অতিরিক্ত তথ্য:
ওয়ারেন্টি সময় পণ্যের সফটওয়্যার আপডেট, সেটআপ বা ডাটা ব্যাকআপের জন্য Take Hadiah Shop দায়িত্বশীল নয়।
পণ্য ফেরত বা মেরামত করার আগে সব ধরনের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করা প্রয়োজন।
৫. যোগাযোগ করুন:
কোনো সমস্যা বা ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন
ইমেইল : Info@takehadiah.shop
1. Warranty Policy:
Products sold by Take Hadiah Shop are provided with a limited warranty period, which is applicable as per the manufacturer’s terms and conditions.
The warranty is only applicable to technical defects and manufacturing defects.
The warranty is mainly provided by the manufacturer of the product and Take Hadiah Shop assists in implementing the warranty.
2. Not covered under the warranty:
Problems caused by usage, accidental damage, water immersion, fire, or negligence.
Any attempt to modify or repair any part of the product will void the warranty.
Software, data loss, BIOS/password lock, and account related issues are not covered under the warranty.
Printer cartridges, toner, cables, remotes, and accessories given as free gifts are not covered under the warranty.
3. Warranty Claim and Repair Process:
It is necessary to retain the product purchase receipt for warranty claims.
Bring the defective product to the nearest service center or contact Take Hadiah Shop.
The repair time may vary in different cases, especially if parts need to be imported, it may take up to 45 days.
If the repair is not possible, a new product of the same model or a replacement product of equal value will be provided or a 50% refund will be given.
4. Additional Information:
Take Hadiah Shop is not responsible for software updates, setup or data backup of the product during the warranty period.
It is necessary to log out of all personal accounts before returning or repairing the product.
5. Contact:
For any issues or warranty related information, contact.
Email : info@takehadiah.shop